Mercado Livre
MarketplaceO Mercado Livre é o maior marketplace da América Latina. O rastreamento dos pedidos é feito diretamente na plataforma, sem necessidade de código externo.
Pronto para rastrear?
Acesse o site oficial da Mercado Livre agora
Modalidades de envio
Mercado Livre oferece 3 modalidades diferentes. Selecione a que se aplica ao seu pedido para um tutorial específico.
Mercado Envios Full
FullO Full é o programa de fulfillment do Mercado Livre: o estoque fica em armazéns do ML e a entrega é feita diretamente por eles, com prazos muito rápidos.
Mercado Envios Flex
Mesmo DiaO Flex é o serviço de entrega no mesmo dia do Mercado Livre, operado por entregadores parceiros em regiões metropolitanas selecionadas.
Mercado Envios Padrão
PadrãoO Mercado Envios Padrão usa transportadoras parceiras (Correios, Total Express, J&T, etc.) para fazer a entrega. É a modalidade mais comum para vendedores menores.
Como rastrear no Mercado Livre — passo a passo (geral)
Acesse sua conta no Mercado Livre
Faça login em mercadolivre.com.br ou abra o aplicativo no celular.
Vá em 'Minhas Compras'
No menu principal, clique em 'Minhas compras' para ver todos os seus pedidos.
Clique no pedido desejado
Selecione o pedido que deseja acompanhar.
Veja o status de entrega
Na página do pedido, você verá o status atualizado com estimativa de entrega e linha do tempo de eventos.
Perguntas frequentes sobre Mercado Livre
Onde encontro meu código de rastreio da Mercado Livre?
O código de rastreio é fornecido pela loja no momento do envio. Verifique o e-mail de confirmação de envio, a área "Meus Pedidos" do site onde comprou ou o aplicativo da loja/marketplace.
Quanto tempo demora para o rastreamento ser atualizado?
Pode levar entre 24h e 72h após a postagem para que o código apareça no sistema. Para encomendas internacionais, updates podem ser menos frequentes durante o trânsito no país de origem.
O rastreamento parou de atualizar. O que devo fazer?
Stagnação de 5 a 10 dias é comum, especialmente em encomendas internacionais na alfândega. Se ultrapassar 30 dias sem atualização, entre em contato com a loja onde realizou a compra para acionar um prazo de entrega.