Amazon Brasil
MarketplaceA Amazon Brasil entrega via Amazon Logística, Correios e transportadoras parceiras. O rastreamento é feito pela própria plataforma da Amazon.
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Como rastrear no Amazon Brasil — passo a passo
Faça login na Amazon Brasil
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Acesse 'Devoluções e Pedidos'
Clique em 'Devoluções e Pedidos' no canto superior direito da tela.
Encontre o pedido e clique em 'Rastrear Pacote'
Localize o pedido na lista e clique em 'Rastrear Pacote' para ver o status.
Acompanhe a linha do tempo
A Amazon mostra uma linha do tempo detalhada com cada evento de entrega.
Perguntas frequentes sobre Amazon Brasil
Onde encontro meu código de rastreio da Amazon Brasil?
O código de rastreio é fornecido pela loja no momento do envio. Verifique o e-mail de confirmação de envio, a área "Meus Pedidos" do site onde comprou ou o aplicativo da loja/marketplace.
Quanto tempo demora para o rastreamento ser atualizado?
Pode levar entre 24h e 72h após a postagem para que o código apareça no sistema. Para encomendas internacionais, updates podem ser menos frequentes durante o trânsito no país de origem.
O rastreamento parou de atualizar. O que devo fazer?
Stagnação de 5 a 10 dias é comum, especialmente em encomendas internacionais na alfândega. Se ultrapassar 30 dias sem atualização, entre em contato com a loja onde realizou a compra para acionar um prazo de entrega.