Solistica
NacionalA Solistica é uma empresa de logística 3PL com operações no Brasil e na América Latina, parte do grupo TRAXION. Oferece soluções de armazenagem, transporte e distribuição para grandes empresas.
Pronto para rastrear?
Acesse o site oficial da Solistica agora
Como rastrear no Solistica — passo a passo
Obtenha o código de rastreio com o remetente
Por ser uma empresa B2B, a Solistica geralmente fornece códigos de rastreio diretamente ao contratante ou ao remetente. Solicite o código pelo e-mail de confirmação.
Acesse o portal da Solistica
Clique em "Rastrear agora" para ir ao portal da Solistica. Pode ser necessário ter credenciais de acesso ou usar o portal específico para clientes.
Informe o código e rastreie
Insira o código de rastreio ou número do pedido e consulte o status da entrega.
Entre em contato se necessário
A Solistica atende principalmente empresas (B2B). Se você é o destinatário final, entre em contato diretamente com a loja para obter o código de rastreio.
Perguntas frequentes sobre Solistica
Onde encontro meu código de rastreio da Solistica?
O código de rastreio é fornecido pela loja no momento do envio. Verifique o e-mail de confirmação de envio, a área "Meus Pedidos" do site onde comprou ou o aplicativo da loja/marketplace.
Quanto tempo demora para o rastreamento ser atualizado?
Pode levar entre 24h e 72h após a postagem para que o código apareça no sistema. Para encomendas internacionais, updates podem ser menos frequentes durante o trânsito no país de origem.
O rastreamento parou de atualizar. O que devo fazer?
Stagnação de 5 a 10 dias é comum, especialmente em encomendas internacionais na alfândega. Se ultrapassar 30 dias sem atualização, entre em contato com a loja onde realizou a compra para acionar um prazo de entrega.