RTE — Rápido Transporte Expresso
NacionalA RTE (Rápido Transporte Expresso) foi incorporada ao Grupo Rodonaves. As operações continuam ativas sob a marca RTE com acesso pelo portal do cliente integrado.
Pronto para rastrear?
Acesse o site oficial da RTE — Rápido Transporte Expresso agora
Como rastrear no RTE — Rápido Transporte Expresso — passo a passo
Localize o número da nota ou CTRC
A RTE utiliza o número da NF-e ou o CTRC (Conhecimento de Transporte Rodoviário de Cargas) como código de rastreio. Solicite ao remetente ou à loja.
Acesse o portal do cliente RTE
Clique em "Rastrear agora" para ir ao portal do cliente. Se solicitado, use o portal da Rodonaves, pois a RTE faz parte do mesmo grupo operacional.
Insira o código e consulte
Informe o número da NF ou CTRC no campo de busca e clique em consultar.
Perguntas frequentes sobre RTE — Rápido Transporte Expresso
Onde encontro meu código de rastreio da RTE — Rápido Transporte Expresso?
O código de rastreio é fornecido pela loja no momento do envio. Verifique o e-mail de confirmação de envio, a área "Meus Pedidos" do site onde comprou ou o aplicativo da loja/marketplace.
Quanto tempo demora para o rastreamento ser atualizado?
Pode levar entre 24h e 72h após a postagem para que o código apareça no sistema. Para encomendas internacionais, updates podem ser menos frequentes durante o trânsito no país de origem.
O rastreamento parou de atualizar. O que devo fazer?
Stagnação de 5 a 10 dias é comum, especialmente em encomendas internacionais na alfândega. Se ultrapassar 30 dias sem atualização, entre em contato com a loja onde realizou a compra para acionar um prazo de entrega.