Frenet
NacionalA Frenet é uma plataforma de gestão de fretes para e-commerce que integra transportadoras, cálculo de frete e acompanhamento de pedidos em um único painel.
Pronto para rastrear?
Acesse o site oficial da Frenet agora
Como rastrear no Frenet — passo a passo
Consulte o código com a loja
Como a Frenet atua como intermediadora de frete, o código de rastreio normalmente fica disponível na loja onde você comprou ou no e-mail de envio.
Acesse a referência logística
Clique em "Rastrear agora" para abrir o site da Frenet. Em muitos casos, a consulta final também pode redirecionar para a transportadora parceira.
Identifique a transportadora final
Verifique se o pedido foi enviado por Correios, Jadlog, Loggi ou outro parceiro integrado para acompanhar as atualizações corretas.
Acompanhe a entrega até o fim
Depois de localizar a transportadora responsável, monitore o código no painel da loja ou no portal oficial do parceiro logístico.
Perguntas frequentes sobre Frenet
Onde encontro meu código de rastreio da Frenet?
O código de rastreio é fornecido pela loja no momento do envio. Verifique o e-mail de confirmação de envio, a área "Meus Pedidos" do site onde comprou ou o aplicativo da loja/marketplace.
Quanto tempo demora para o rastreamento ser atualizado?
Pode levar entre 24h e 72h após a postagem para que o código apareça no sistema. Para encomendas internacionais, updates podem ser menos frequentes durante o trânsito no país de origem.
O rastreamento parou de atualizar. O que devo fazer?
Stagnação de 5 a 10 dias é comum, especialmente em encomendas internacionais na alfândega. Se ultrapassar 30 dias sem atualização, entre em contato com a loja onde realizou a compra para acionar um prazo de entrega.