Amazon Global
InternacionalA Amazon Global (amazon.com) é o maior marketplace americano. Importações para o Brasil são entregues pelos Correios após passar pela alfândega.
Pronto para rastrear?
Acesse o site oficial da Amazon Global agora
Como rastrear no Amazon Global — passo a passo
Faça login na Amazon.com
Acesse amazon.com com sua conta e vá em 'Returns & Orders' no canto superior direito.
Clique em 'Track Package'
Ao lado do pedido internacional, clique em 'Track Package'.
Aguarde a chegada ao Brasil
Após sair dos EUA, o pacote passará pela alfândega. Um código dos Correios será gerado para o trecho nacional.
Rastreie pelos Correios
Assim que a encomenda entrar no Brasil, use o código de rastreio gerado para acompanhar no site dos Correios.
Perguntas frequentes sobre Amazon Global
Onde encontro meu código de rastreio da Amazon Global?
O código de rastreio é fornecido pela loja no momento do envio. Verifique o e-mail de confirmação de envio, a área "Meus Pedidos" do site onde comprou ou o aplicativo da loja/marketplace.
Quanto tempo demora para o rastreamento ser atualizado?
Pode levar entre 24h e 72h após a postagem para que o código apareça no sistema. Para encomendas internacionais, updates podem ser menos frequentes durante o trânsito no país de origem.
O rastreamento parou de atualizar. O que devo fazer?
Stagnação de 5 a 10 dias é comum, especialmente em encomendas internacionais na alfândega. Se ultrapassar 30 dias sem atualização, entre em contato com a loja onde realizou a compra para acionar um prazo de entrega.